„Zurück zum New Normal!“ – die neue hybride Arbeitswelt der DZ BANK Gruppe

Der erste Lockdown kam praktisch von einem Tag auf den anderen – und der Einschnitt war hart. Das Büro, bis dato betriebsames Zentrum unserer Arbeitswelt, blieb über Nacht geradezu gespenstisch verwaist. Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DZ BANK Gruppe arbeiteten notgedrungen von daheim. Und es zeichnete sich schnell ab: Ein Miteinander wie bisher würde es auf absehbare Zeit nicht mehr geben. In Rekordgeschwindigkeit etablierten die Unternehmen das virtuelle Arbeiten – machten es zum Standard. Aber nicht nur das. Auch Teamevents wurden digital. Ob teaminterne Weihnachtsfeier mit Weinprobe oder Teamwettbewerb im virtuellen Escape Room, auf gemeinsames Erleben zu verzichten, war kein Thema für die Verantwortlichen. „Klar, ein virtuelles Event kann das persönliche Zusammentreffen eines Teams nicht ersetzen“, erklärt René Siebert, Berater Personal- und Organisationsentwicklung bei der VR Smart Finanz, die Bedeutung dieser Veranstaltungen. „Spiel und Spaß schaffen jedoch das wichtige WIR-Gefühl, das wir in dieser harten Zeit und darüber hinaus alle brauchen.“ 

Hybrides Arbeiten wird zum „New Normal“
Seitdem hat sich die Lage in der Pandemie etwas entspannt. Ein Grund dafür sind sicherlich die umfassenden Impfkampagnen, die die Unternehmen der DZ BANK Gruppe durchgeführt haben. Nun können die Verantwortlichen den Blick nach vorn richten. Es heißt, sich auf die Zeit nach der Pandemie einzustellen. Ein Zurück zu den alten Routinen wird es aber wohl nicht geben. „Langsam kehren die Kolleginnen und Kollegen wieder ins Haus zurück. Dabei arbeitet sich bei uns jetzt das Thema hybride Meetings in den Vordergrund“, berichtet Karin Knoblauch, Expertin Personalmarketing bei der DZ BANK. An der Rückkehr zu diesem sogenannten „New Normal“ beteiligt die R+V ihre Mitarbeitenden aktiv. Ein neues Arbeitsmodell ermöglicht es den Kolleginnen und Kollegen dauerhaft, ein Teil ihrer Arbeitszeit von zuhause zu erledigen. „Unsere Teams wählen aus verschiedenen Anwesenheitsmodellen dasjenige aus, das auf ihre Einheit am besten passt“, berichtet Personalerin Anna Lena Gregor. Auch das klassische R+V-Büro wird dabei neu gedacht. Es soll durch neue Flächen- und Raumkonzepte mehr und mehr zu einem Ort der Begegnung werden – free Seating inklusive. Einen ähnlichen Weg geht Union Investment, berichtet Daniela Czybik, Gruppenleiterin Personalrekrutierung und -betreuung: „An unseren Standorten in Frankfurt und Luxemburg haben wir bereits neue Flächen mit flexiblen Arbeitsplatzkonzepten bezogen. Und wir planen, die Bürogestaltung in den kommenden Jahren auch an weiteren Standorten entsprechend anzupassen.“ Bei der Bausparkasse in Schwäbisch Hall sollen 2023 Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Einheiten sowie Externe, die an größeren Projekten zusammenarbeiten, in ein Projekthaus umziehen. „Dort werden wir ein neues Desk-Sharing-Konzept erproben, mit hybriden Besprechungen und Stillarbeit, berichtet Personalerin Tamara Speer. Eine Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten sei derzeit in Arbeit. „Derzeit gehen wir von einem Präsenzanteil von 50 bis 60 Prozent aus“, so Speer.

Onboarding wird zunehmend digital
Nicht nur die laufende Arbeit unter Kolleginnen und Kollegen, auch das Onboarding neuer Mitarbeitenden nimmt neue Formen an. „Um unseren Neuen den Einstieg in unser Unternehmen zu erleichtern, findet in regelmäßigen Abständen in Frankfurt ein Onboarding statt“, erklärt Daniela Czybik. „Ziel dieses Onboardings ist, dass Einsteiger das Unternehmen zügig kennenlernen“, so Sonja Albers, Leiterin des Bereichs Konzern-Personal. „Neben etablierten Inhalten gibt es eine Reihe neuer, rein digitaler Formate“, verrät Czybik. Dazu gehören eine IT-Schulung und eine Veranstaltung namens Welcome@UI. „Im Oktober durften wir auf diese Weise knapp 50 neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begrüßen“, berichtet Monika Ditzel, zuständig fürs Personalmanagement.

Gut vorbereitet für den digitalen Wandel